1. Các sản phẩm, trừ các sản phẩm quy định tại mục 2, có thể được đổi sau khi mua online tại website konni39hanoi.com khi đáp ứng các điều kiện sau:

Thời gian đổi trả sản phẩm: Tối đa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
Điều kiện đổi trả:
– Còn hóa đơn mua hàng, sản phẩm nguyên vẹn tình trạng ban đầu khi mua
– Còn nguyên Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) …

Nguyên tắc:
– Konni39Hanoi chỉ hỗ trợ khách hàng đổi sang các sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác, không hỗ trợ trả lại sản phẩm

– Khách hàng thực hiện đổi trả tại cửa hàng đã mua sản phẩm hoặc trả chi phí một phần cho shipper theo thỏa thuận thực tế.

2. Hàng không được phép đổi:
Hàng có dấu hiệu đã thử/ hoặc qua sử dụng như: Bình sữa, máy hút sữa và phụ kiện, núm ty, ca/ bình uống nước, gặm nướu, hóa mỹ phẩm….
Hàng thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại